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Les produits La Sève vous sont livrés uniquement à l’adresse de livraison notée sur la confirmation de votre commande. Les délais d’acheminement dépendent du pays de livraison et de la date indiquée sur votre paiement au moment où il est réceptionné chez nous. Une fois le paiement reçu, nous nous efforçons d’expédier, du lundi au vendredi, votre commande dans les 72 heures. Toute commande effectuée et reçue les samedis et les dimanches ainsi que les jours fériés officiel en Suisse, seront traitées le jour ouvré suivant, sauf indication contraire de notre part et communiquée sur notre site.

– Livraison pour la Suisse : 1-3 jours ouvrables, expédié par la Poste ou un autre prestataire choisi par nos soins.
– Livraison en envoi prioritaire international et destinées aux pays de Union Européenne : 2-4 jours ouvrables.
– Livraison pour le reste du monde : 3-7 jours ouvrables via FedEx ou un autre prestataire de notre choix et effectué en envoi prioritaire international.

*Le délai de livraison estimé est susceptible d’être allongé par des délais de procédures douanières...

Chaque client reçoit un numéro de suivi dès l'instant ou sa commande est expédiée. ceci, pour lui permettre de suivre en temps réel l’acheminement du colis. En tant que client, veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour avoir accès auxinformations de suivi mise en ligne par nos prestataires de services.

COÛTS DE LIVRAISON

National: Nous vous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de la Suisse et du Liechtenstein.
Europe : La livraison est gratuite a destination de l'Europe pour toutes les commandes égales ou supérieurs à 200 CHF (les remises promotionnelles et les actions ne sont pas prises en considération dans ce montant). Remarque : les commandes d'un montant inférieure à 200 CHF sont soumises aux frais d’expédition forfaitaires de 29 CHF pratiqués en Europe.
Reste du monde : La livraison de votre colis est offerte à destination du reste du monde pour toutes commandes égale ou supérieure à 300 CHF. Remarque : les remises promotionnelles et les actions ne sont pas prises en considération dans ce montant.

Les commandes internationales de moins de 300 CHF sont soumises aux frais d’expédition forfaitaires de 49 CHF.

TAXES ET DROITS DE DOUANE
Remarque importante : toutes les commandes sont expédiées depuis la Suisse qui est un pays située en dehors de l’Union Européenne. Votre commande peut être soumise à des droits de douane, des droits et des frais d’importation, et à la TVA imposée par votre pays de résidence. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix de vente, ni dans nos frais d’expédition. Le destinataire est tenu de les payer directement à la livraison. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la réglementation en matiere d'importation qui est en vigueur dans votre pays de résidence .

RESTRICTIONS / LIMITATIONS
Malheureusement, nous ne pouvons actuellement pas livrer de produits en Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Bangladesh, Belau, Belize, Bénin, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Colombie, Congo, Costa Rica, Croatie, République Dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Érythrée, Éthiopie, Guyane française, Gabon, Gambie, Ghana, Grèce, Guatemala, Guinée, Honduras, Indonésie, Iran, Irak, Italie, Côte d’Ivoire, Kenya, Koweït, Liberia, Tchad, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice, Mexique, Monténégro, Maroc, Mozambique, Namibie, Nicaragua, Niger, Nigeria, Corée du Nord, Oman, Panama, Paraguay, Pérou, Rwanda, Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Soudan du Sud, Espagne, Soudan, Suriname, Swaziland (Eswatini), Syrie, Tanzanie, Togo, Trinidad et Tobago, Tunisie, Turquie, Ouganda, Émirats arabes unis, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Sahara occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe en raison de la réglementation locale en matière d’importation ou de restrictions d’expédition par FedEx. Les restrictions sont susceptibles d’être modifiées quotidiennement sans préavis.

Les services d’expédition ne sont pas disponibles pour les envois vers les destinations suivantes : APO/FPO/DPO, P.O. BOX et les territoires américains.

Nous nous réservons le droit d’ajouter ou de retirer des pays de cette liste à tout moment.